答,就不会有什么问题。
至于具体的交代内容,张小鱼手上的这份资料也有,上面详细记录着钱庄的几种产品和进件要求。
还有从接触到一个客户后,应该怎样挖掘客户信息、给他匹配什么样的产品、申请资料应该怎样填写、以及出额度后如何处理客户的异议、签约流程等等注意事项。
张小鱼大致浏览一篇后,就迫不及待拿起了另一份资料开始实际操作起来。
一直以来,张小鱼就本着理论指导实践、实践验证理论的想法,学习着任何东西。
其实我们大脑中潜藏着三种知识,不管我们学什么都是从硬知识学起的,比如我们明白了很多道理,我们知道它很有用,但是不知道它具体有什么用以及怎样使用。
所以硬知识就只能作为我们生活中的谈资,用来指导他人,但对自己的实际生活没有任何改变,可以说帮助不大。
我们往往以为自己理解了它,但其实并没有,想要真正辨别它们就看你能不能在日常生活中运用起来。
还有一种是活性知识,就如我们每天刷牙洗脸、看书吃饭,我们每天都在使用,它能够随时被我们调取出来,我们将它真正转化成了自己的东西。
还有一种是错误的知识,这正是张小鱼努力想要获取的,对于这类知识我们完全察觉不到,之前张小鱼在迷茫时,他不知道这是他对这个世界了解的太少导致。
他常常愤怒自己不能改变、痛苦自己的无能,是因为他不知道他之所以不能改变,是他使用了错误的方法。
在错误知识的指导下,没有人能得到正确的结果,所以张小鱼才在痛苦中挣扎,所幸他已经开始在错误中成长。
不论我们此时有怎样的境遇,其实一切都是我们自己造成的,因为我们在遵循错误的知识行事。
之前‘错’与张小鱼第一次对话时,就说过:
“这是一个错误的世界,如果你人云亦云,那么你永远都不会有自己的答案。”
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