周四，股市大涨，钟开心的退休金又回到了七位数，于是她找工作的想法又搁置了。
懒散得过了一上午之后，接到了一个电话。
王法官：“喂，您好，钟开心是吧？”
钟开心：“对，您是？”
王法官：”我是那个互联网法院王法官，您那儿有一个投诉是吧？”
钟开心心想，原来打12345投诉法院真的有人回复！
钟开心：“对。”
王法官：”是因为什么呀？我介绍一下，我是负责管理调解员的法官。他不给您调解吗，还是怎么着啊？”
钟开心：“他是这样的，他给我打了三次电话，然后我第一次就已经明确表示我这个1000块钱是法律规定的底线，就是你给我送个过期牛奶，拒绝售后的惩罚性赔偿。不接受其他调解。然后呢，他就一直想让我撤诉，他跟我说，他查了那个裁判文书网以往的案例，说我这个类似案件都会被驳回的，我想问问这个，调解员有这样调解的么？还有我起诉宝宝网，这个调解员就是无理集团的员工。”
王法官：“知道我知道，你听我说调解可以的，没有问题，但是就是说如果您要拒绝调解，他应该把案子退回来。”
钟开心：“我第一天就已经拒绝了。”
王法官：“您先听我说完。我解释一下这个事儿。一般来说去调解的案子，一方如果不同意，都会把案子退回来，交由法院去审理的。但有时候调解员他为了这个工作嘛。他有时候会给您讲一些案例啊，这也是正常的工作。但是如果说您不乐意，他应该及时退回。您知道他叫什么名么？”
钟开心：“我查一下啊，我这有一条短信。8月我就跟他说，我这个案子起诉内容就是我的底线。”
王法官：“您先等一下，您先别着急啊，咱们现在不是叙述案情。是了解这个投诉。”
钟开心：“他叫方爷璇。”
王法官：“您有案号么？”
钟开心：“有。77777。”
王法官：“现在我就去查这个案子，然后给他分配了，进入法官的程序您说好不好？”
钟开心：“行。可以。”
王法官：“我现在就让他们立案吧。这个我查了一下，确实是超期未反馈。这个人我记一下名字啊，方爷璇是吧？”
钟开心：“对。”
王法官：“好嘞，您也别着急，对我们的调解员我们会培训和指导，这个案子呢我就给您分了，这两天您会接到法官的通知，您说好不好。”
钟开心：“可以。”
王法官：“那么这个事儿呢在我这，咱们算是说清楚了。这个事儿我也知道了，我也会指导和管理我的调解员。那这个投诉单子我就回复是处理了。希望您呢，也别为这事儿太计较，这是我最后要说的。咱们案子呢，继续往下进行，好不好？”
钟开心：“行吧，麻烦您了啊。”
王法官：“没事儿没事儿。”
钟开心：“再见。”
王法官：“拜拜！”