沉默。
沉默在不大的办公区域内流转。
不知过了多久,才有人迟缓地找回自己声音∶"那个保修,是什么意思
她确定她要说的,不是急救吗
而且修怎么修修完又咋办给她继续糟践吗
"生批啊。"有人小声开口,"她这是开了个斗兽场,把这些东西放进去打了一架吗"
"瞎扯。"立刻有人道,"这些可憎物半斤八两。"
互殴能殴得这样
这话一出,众人内心的好奇更被点燃。负责对接的那个客服见状不对,忙挥了挥手∶"都别瞎扯了快帮我想想,我这该怎么回啊"
要说保修,肯定是不保的。且不说能不能修,以前也没这个先例问题是,对面这可是连自家总裁都注意的隐藏大佬啊
直接拒绝,万一把人惹毛了怎么办
"告诉她,不保修。"
就在客服焦头烂额之际,一个略显稚嫩的声音忽然从旁边传来∶"不保修。但如果她愿意,我们可以进行回收。"
""客服一愣,转过头去,只见一个背着书包的小女孩不知何时已经挤进了人群,正饶有兴致地盯着电脑屏幕看。
其他人也才注意到这个女孩,连忙打起招呼∶"小姜总"
"小姜总好"
女孩满不在乎地摆了摆手,拍了下客服的肩∶"愣着干嘛,回她啊。"
"啊哦。"客服懵懵懂懂地照办,敲到一半忽然觉出不对,"可我刚和她说不退不换"
"这个简单。你就说,她已经激活了我们店铺的隐藏业务,以旧换新活动。她把旧的物件交还给我们,我们可以将新的商品便宜卖给她。如果她有需要,这项业务可以长期进行下去。"
"啊"客服都傻了,"还要换新的给她啊"
这已经是他们店里比较能打不是,是比较能扛的商品了,都被祸祸成这样。再换新的过去,不等于换一批东西给她祸祸吗
"傻呀,就是要让她祸祸。"小女孩正了正胸前的校徽,"我问你们,一般来说,会购买这些可憎物的人,都是为了什么"
""几个员工齐齐默了一下,彼此交换了下眼神,其中一人小心翼翼道,"使用。"
女孩∶"具体点"
"放饵,或者是升级。"
"对,升级。"女孩竖起一根指头,"毫无疑问,寻求升级的客户,才是我们客户群中的大头,那么第二个问题,这部分客户,最害怕什么"
"风险。"有人答道,"升级不成功,反而被影响,失控。"
"对,没错。"女孩赞许地点头,一甩辫子,看向电脑屏幕,"你们再看看,这些照片上的可憎物,还像有风险的样子吗"
那是真不太像。
终于有人跟上女孩的思路了∶"所以,小姜总您的意思是"
"这些,她愿意出多少,就回收多少。然后挂高价卖出去。"女孩语气肯定,"页面上的广告词可以强调一下它们无风险的卖点。我觉得,''隐藏大佬专业加工'',这个点一定要打上去。可以显得更有说服力。"
众员工∶