看到小梅、许晋这帮未来机器人校区的员工来了,围在校区门口的家长们,眼睛纷纷一亮,露出期盼的笑容。
“大家有什么事,我们进去沟通,不要堵在门口好不好?”小梅毕竟跟家长们最熟,每天都负责接待沟通,所以她说的话,围在门前的七八个家长还是听得进去的。
门开后,七八个家长进入大厅里,就有人直接问:“楼下的悦宝早教跑路了,坑了我三万多,我现在害怕了,不想学了,想退费……”
这位宝妈很直接,没有拐弯抹角。
言简意赅阐明了她的来意。
退费。
她怕未来机器人跟悦宝早教一样,直接跑路。
那样太可怕了。
她上个月在悦宝早教报名的,当时是先报一个月,缴纳了三千多的费用,一个月后觉得效果不错,经过悦宝早教的课程顾问推销,她直接报了一年,缴纳了三万多。
刚交钱,一声不吭,没几天就跑路了,太可怕了。
前几天还照常上课,没有一点跑路的迹象。
可这两天,突然之间,就传出倒闭跑路的噩耗,紧接着,她们联系老师跟课程顾问,石沉大海,不得已她们还只能跑来校区堵门。
可谁也堵不到。
家里人知道后,这些宝妈们都被骂了,为了减少损失,不想被家人骂,她们只好未雨绸缪,把孩子其他的课也准备退掉。
不学了。
万一全跑路了,损失就是十几万,想想就觉得可怕。
小梅听到这话,头当场就大了,面露苦笑看了一眼旁边的孟凡尘,然后才抬头看着家长,“小樊妈妈,楼下悦宝早教要跑路,我们也是这两天才知道,我们也理解你的担心,有什么问题,我们坐下来慢慢聊行不行,你放心,我们一定会给你一个满意的交代。”
看到小梅的态度那么诚恳,小樊没有直接吵着当场退费。
毕竟,来退费本身就违背了协议合同。
而且俗话说的好,伸手不打笑脸人。
人家小梅态度友好,她当然也不能勃然大怒继续提高嗓门闹事。
小梅带着小樊妈妈来到一间教室里,独自跟小樊妈妈沟通,孟凡尘没进去,他相信小梅肯定能处理好这个家长的疑惑。
接下来,除了壮壮在大厅维持秩序,让家长们安静在大厅里,等候一个一个解决。
孟凡尘也接待了一个家长进入办公室里。
“你好,我叫孟凡尘,是这家校区的负责人,也是老板。”孟凡尘亲自给这个家长倒了一杯水,拉开椅子让她坐在自己的对面,“有什么问题,你不妨直说,我可以直接做主。”
这位家长最近没带孩子来上课,她是听到悦宝早教跑路了,才慌慌张张跑来未来机器人的。
她没见过孟凡尘,只见过傅天天。
“我记得你们老板应该是个女的,之前的负责人叫做傅天天?难道你们校区换老板了?换成你了。”这位家长一脸疑惑道。
“傅天天被我开除了,工商执照上确实还是个女的,是我丈母娘,我是老板的女婿,所以你可以理解为我是老板,因为我丈母娘不管了。”孟凡尘如实道。